سوالات متداول در نورژین

تو این قسمت، جواب‌های کامل و دقیق به سوالات پرتکرار شما جمع شده تا راحت‌تر انتخاب و خرید کنید.
اگر باز هم سوالی داشتید، تیم نورژین همیشه آماده‌ست که با کمال میل کمکتون کنه.

بله، نورژین به تمام نقاط ایران ارسال دارد و سفارش شما در کوتاه‌ترین زمان ممکن به دستتان خواهد رسید.

مطابق ماده ۳۷ قانون تجارت الکترونیک، خریدار حق انصراف از خرید را دارد:

  • مهلت انصراف: تا ۷ روز کاری پس از دریافت کالا.
  • شرایط بازگشت: کالا باید در وضعیت اولیه، بدون استفاده و با بسته‌بندی اصلی باشد.
  • هزینه‌ها: هزینه ارسال مرجوعی بر عهده مشتری است و مبلغ کالا پس از بررسی بازگردانده می‌شود.
    استثنا: برای کالاهای شخصی‌سازی‌شده (مانند زیورآلات دست‌ساز با طرح یا نام خاص)، حق انصراف وجود ندارد مگر در مواردی که محصول با مشخصات تاییدشده مطابقت نداشته باشد.

سفارش‌ها از طریق پست پیشتاز تیپاکس ارسال می‌شن و کد رهیگیری بعد از ثبت ارسال براتون ارسال میشه.

پس به طور کلی از لحظه ثبت سفارش تا رسیدن به دست شما 👇
  • زمان ساخت (۵الی۱۰ روز کاری) + زمان حمل (۳–۱۰ روز کاری)
بنابراین معمولاً سفارش‌ها بین ۸ تا ۲۰ روز کاری به دست مشتری می‌رسند.
 
البته شما میتونید جئیات بیشتری در صفحه زمان ساخت و تحویل سفارشات نورژین بخونید.

بله، اگر طرح یا مدل خاصی در نظر دارید، با ما در تماس باشید تا برایتان طراحی و اجرا کنیم.

بله! آموزش استفاده از برخی محصولات و همچنین آموزش‌های هنری به صورت اختصاصی در سایت قرار گرفته و قابل خرید است.

پشتیبانی ما از طریق عمدتا در تلگرام، واتساپ، اینستاگرام و چت آنلاین سایت فعال است و در تمام مراحل خرید همراه شما هستیم.

 

برخی از محصولات نورژین دست‌ساز هستن و برخی به‌صورت حرفه‌ای تهیه و عرضه می‌شن. جزئیات هر محصول در صفحه خودش نوشته شده.

بله، برای خرید عمده یا همکاری در فروش می‌تونید از طریق واتساپ، تلگرام، اینستاگرام یا فرم تماس با ما در ارتباط باشید.

سوالی دارید یا جواب سوال‌تون رو پیدا نکردید؟

نگران نباشید! ما اینجا هستیم تا هر زمان که نیاز داشتید، به شما کمک کنیم.
برای تماس با تیم پشتیبانی نورژین روی دکمه زیر کلیک کنید.

تماس باما